Dégat des eaux dans un appartement à Lyon à cause de la toiture

Les dégâts des eaux sont des sinistres qui peuvent toucher n’importe quel logement, même les plus beaux et les plus anciens. C’est ce qui se passe à Lyon, une ville réputée pour son patrimoine architectural et sa qualité de vie. Parmi les causes possibles de ces sinistres, il y a la toiture, qui peut laisser passer l’eau de pluie ou de neige si elle est endommagée ou mal entretenue. Nous allons donc vous expliquer dans les paragraphes ci-dessous comment réagir face à une infiltration par la toiture, comment la réparer et comment vous faire indemniser par votre assurance habitation.

Réagir efficacement aux infiltrations de toiture : étapes essentielles et prévention

Si l’eau s’infiltre par le toit, il faut agir vite pour limiter les dégâts et empêcher que la situation ne s’aggrave. Voici ce qu’il faut faire pour gérer au mieux ce problème :

• Trouver d’où vient la fuite : il faut inspecter le toit, les combles et les pièces touchées pour repérer les traces d’humidité, les moisissures ou les éléments abîmés. Il faut aussi vérifier l’état de la couverture, des gouttières, des fenêtres de toit et des joints. Si la fuite est difficile à trouver, il vaut mieux faire appel à ce couvreur de Lyon qui a le matériel nécessaire pour la localiser.
• Déclarer le sinistre à l’assurance : il faut contacter son assureur dans les 5 jours après avoir découvert l’infiltration et lui envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Il faut aussi remplir un constat amiable avec les personnes concernées (voisins, copropriété, etc.) et joindre des photos et des devis pour les réparations à faire.
• Réparer la fuite : il faut faire appel à un couvreur compétent pour boucher la fuite et réparer la toiture. Le prix des réparations dépend de l’ampleur des dommages, du type de couverture et de la surface à traiter. Il peut aller de 100 à 500 euros pour une réparation simple, ou même dépasser plusieurs milliers d’euros pour une rénovation totale. Il est conseillé de demander plusieurs devis pour comparer les offres et choisir la plus intéressante.
• Obtenir une indemnisation : si le contrat d’assurance habitation comprend une garantie contre les dégâts des eaux, l’assureur prend en charge les frais de réparation de la toiture et les dommages causés aux biens mobiliers. Mais il faut respecter certaines conditions, comme l’entretien régulier de la toiture et la limitation des dégâts du sinistre. L’indemnisation peut être diminuée ou refusée en cas de négligence ou de faute de la part du propriétaire ou du locataire.

Pour éviter les infiltrations de toiture, il est recommandé de faire un entretien périodique de la couverture, des gouttières et des ouvertures. Il est aussi possible de poser un écran de sous-toiture qui assure une bonne étanchéité en récupérant les eaux infiltrées pour les diriger vers les gouttières. En cas de doute sur l’état de la toiture, il est préférable de faire appel à un professionnel qui pourra faire un diagnostic et proposer des solutions adaptées.

Comment obtenir une indemnisation habitation ?

En cas de sinistre couvert par votre assurance habitation (incendie, dégât des eaux, cambriolage, etc.), vous pouvez demander une indemnisation à votre assureur. Voici comment faire :

• Déclarer le sinistre à votre assureur : Vous avez 5 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur, avec tous les éléments utiles (description, liste, photos, factures, devis, constat amiable) comme nous l’avons vu précédemment, même en cas d’amiante sur la toiture.
• Faire évaluer le montant des dommages : votre assureur peut envoyer un expert sur place ou vous pouvez en choisir un si vous n’êtes pas d’accord. L’expertise doit se faire dans les 60 jours.
• Recevoir une proposition d’indemnisation : votre assureur doit vous faire une offre dans les 15 ou 30 jours selon le type de sinistre. L’offre doit être détaillée et motivée.
• Accepter ou refuser l’offre d’indemnisation : si vous acceptez l’offre, vous recevrez l’indemnité dans les 15 jours. Si vous refusez l’offre, vous pouvez négocier ou aller en justice.

L’indemnisation dépend de la valeur des biens et du type de garantie. Il y a deux modes d’indemnisation : la valeur à neuf et la valeur vétusté déduite.